La prenda que se adquiere en Calma mi Alma puede ser cambiado en un plazo máximo treinta (30) días corridos contados a partir de la fecha de recepción del pedido.
Los Productos deberán encontrarse en el mismo estado en que fueron remitidos, sin haber sido utilizados, y con el embalaje en buen estado. Todo artículo adquirido que no sea de la completa satisfacción del cliente puede ser devuelto en un plazo máximo de setenta y dos (72) horas corridas contadas a partir de la fecha de recepción del pedido.
La devolución / envío correrá a cargo del cliente. Un producto que ha sido cambiado previamente no admite devolución. En el caso que la devolución se deba a alguna falla de la prenda. Los gastos necesarios exclusivamente para la devolución del Producto por la misma vía de entrega, correrán a cargo de Calma mi Alma.
Las prendas devueltas por fallas, podrán ser cambiadas por otra prenda igual o del mismo valor!
Por políticas de la empresa, en CMA no hacemos devoluciones de dinero.
Para el cambio o devolución el usuario dispone de las siguientes alternativas:
- Teléfono WhatsApp realizando todo tipo de consultas.
- Luego se le generará al cliente una etiqueta de devolución acercándose a una sucursal Andreani de su ciudad.